Inhoudsopgave
Wat zijn schoonmaakkosten
Schoonmaakkosten zijn kosten voor het schoonmaken van een woning of gemeenschappelijke ruimte. Bij huurwoningen kunnen schoonmaakkosten op verschillende manieren voorkomen. Het kan gaan om schoonmaak bij het einde van de huurperiode, maar ook om schoonmaak van gezamenlijke ruimtes zoals een hal, trappenhuis of galerij.
Bij een reguliere huurwoning mag een verhuurder niet zomaar standaard schoonmaakkosten rekenen bij het einde van de huur. De huurder moet de woning netjes en volgens de afspraken opleveren. Alleen als de woning niet schoon of niet volgens de opleverafspraken wordt achtergelaten, kunnen schoonmaakkosten soms voor rekening van de huurder komen.
Schoonmaakkosten kunnen voorkomen bij:
- Langdurige huur: bijvoorbeeld bij het einde van de huurperiode van een woning, appartement, kamer of studio.
- Servicekosten: bijvoorbeeld voor schoonmaak van gemeenschappelijke ruimtes in een woongebouw.
- Kortlopende huur: bijvoorbeeld bij vakantiehuisjes of tijdelijke verblijven waarbij eindschoonmaak vooraf is afgesproken.
- Oplevering van de woning: wanneer de huurder de woning niet schoon of niet volgens de afspraken achterlaat.
Schoonmaakkosten bij reguliere huur
Bij een reguliere huurovereenkomst is het belangrijk om onderscheid te maken tussen schoonmaakkosten bij oplevering en schoonmaakkosten als servicekosten. Dat zijn twee verschillende situaties.
Schoonmaakkosten bij oplevering gaan over de staat waarin de huurder de woning achterlaat. Schoonmaakkosten als servicekosten gaan meestal over terugkerende schoonmaak van gemeenschappelijke ruimtes tijdens de huurperiode.
Schoonmaak bij oplevering van de woning
Als huurder moet je de woning aan het einde van de huur netjes opleveren. Meestal betekent dit dat je de woning oplevert zoals die bij het begin van de huur is vastgelegd in de opnamestaat of het opleverrapport. Is er geen duidelijke opnamestaat, dan is het voor de verhuurder lastiger om aan te tonen dat de woning slechter is achtergelaten dan bij aanvang.
Een verhuurder mag niet automatisch schoonmaakkosten rekenen als jij de woning schoon en leeg oplevert. Zijn er wel duidelijke schoonmaakproblemen, zoals achtergelaten afval, ernstige vervuiling of vet en vuil dat verder gaat dan normaal gebruik, dan kan de verhuurder redelijke schoonmaakkosten in rekening brengen.
Wil je meer weten over servicekosten en jouw rechten als huurder? Bekijk dan ook:
Wanneer mogen schoonmaakkosten in rekening worden gebracht
Of schoonmaakkosten terecht zijn, hangt af van de afspraken, de staat van de woning en de onderbouwing van de kosten. De verhuurder moet kunnen uitleggen waarom de kosten nodig waren en hoe het bedrag is berekend.
Afspraak in het huurcontract
Staat er in het huurcontract iets over schoonmaakkosten, dan betekent dit niet automatisch dat de verhuurder altijd een vast bedrag mag rekenen. De afspraak moet duidelijk en redelijk zijn. Ook moet de verhuurder kunnen aantonen dat de kosten daadwerkelijk zijn gemaakt of dat de woning niet volgens de afspraken is opgeleverd.
Een algemene bepaling dat er altijd schoonmaakkosten worden ingehouden, kan discussie opleveren als de woning netjes is achtergelaten. Bij reguliere huur is vooral de feitelijke staat van de woning bij oplevering belangrijk.
Extra schoonmaak nodig
Als de woning niet schoon wordt achtergelaten, kan de verhuurder kosten rekenen voor extra schoonmaak. Dit kan bijvoorbeeld als er vuil, afval, schimmel door slecht schoonmaken, vetresten of andere vervuiling aanwezig is die niet past bij normale oplevering.
De verhuurder moet de kosten wel kunnen onderbouwen. Denk aan foto’s van de vervuiling, een opleverrapport, een factuur van het schoonmaakbedrijf of een duidelijke specificatie van de werkzaamheden.
Schoonmaak als servicekosten
Schoonmaak van gemeenschappelijke ruimtes kan onderdeel zijn van de servicekosten. Denk aan schoonmaak van de hal, gangen, trappenhuis, lift of galerij. Deze kosten moeten wel zijn afgesproken en moeten verband houden met diensten die de verhuurder levert.
De verhuurder moet servicekosten jaarlijks afrekenen. Als huurder mag je om een specificatie vragen. Betaal je te veel of zijn de kosten onvoldoende onderbouwd, dan kun je bezwaar maken.
Kortlopende huur en vakantieverblijven
Bij vakantiehuisjes, Airbnb verblijven en andere kortlopende huurvormen worden schoonmaakkosten vaak vooraf afgesproken. Deze kosten zijn bedoeld om de accommodatie schoon te maken voor de volgende gast. De kosten moeten duidelijk worden vermeld voordat je boekt of akkoord gaat.
Let op: de regels voor vakantieverhuur of recreatief verblijf verschillen van reguliere woonruimtehuur. Bij reguliere woonruimtehuur gelden huurrechtelijke regels over oplevering, servicekosten en waarborgsom.
Wat kun je doen als je het niet eens bent met schoonmaakkosten
Als je vindt dat schoonmaakkosten onterecht zijn of te hoog zijn, kun je bezwaar maken. Zorg dat je dit schriftelijk doet en vraag de verhuurder om een duidelijke onderbouwing.
Bespreek het met de verhuurder
Neem eerst contact op met de verhuurder. Leg uit waarom je de schoonmaakkosten niet terecht vindt. Bijvoorbeeld omdat je de woning schoon hebt opgeleverd, omdat er geen opleverrapport is gemaakt of omdat de kosten niet zijn gespecificeerd.
Vraag om foto’s, een factuur of een duidelijke uitleg van de werkzaamheden. Heeft de verhuurder kosten van de borg ingehouden, vraag dan om een schriftelijke specificatie van de inhouding.
Controleer het huurcontract en het opleverrapport
Bekijk het huurcontract, de opnamestaat en het opleverrapport. Daarin kan staan hoe de woning moest worden opgeleverd. Controleer ook of er tijdens de eindinspectie afspraken zijn gemaakt over schoonmaak of herstel.
Heb je zelf foto’s gemaakt bij vertrek, bewaar die goed. Foto’s kunnen helpen om aan te tonen dat de woning schoon is opgeleverd.
Maak bezwaar tegen inhouding van de borg
Heeft de verhuurder schoonmaakkosten ingehouden op de borg, maak dan schriftelijk bezwaar als je het daar niet mee eens bent. Vraag om terugbetaling van het onterecht ingehouden bedrag en geef aan waarom de inhouding volgens jou niet klopt.
De verhuurder mag de borg alleen gebruiken voor kosten die echt voor jouw rekening komen, zoals achterstallige huur of schade die jij hebt veroorzaakt. Normale slijtage of onvoldoende onderbouwde schoonmaakkosten mogen niet zomaar worden ingehouden.
Schakel hulp in bij een geschil
Kom je er samen niet uit, dan hangt de vervolgstap af van het soort kosten. Gaat het om servicekosten, zoals schoonmaak van gemeenschappelijke ruimtes, dan kan de Huurcommissie in veel gevallen de kosten beoordelen. Gaat het om borginhouding of schadevergoeding bij oplevering, dan kan de rechter nodig zijn.
Je kunt ook juridisch advies vragen bij het Juridisch Loket, een huurteam, je rechtsbijstandverzekering of een huurrechtjurist.
Veelgestelde vragen
Mag de verhuurder standaard schoonmaakkosten rekenen bij oplevering
Nee, bij reguliere huur mag de verhuurder niet zomaar standaard schoonmaakkosten rekenen als de woning schoon is opgeleverd. De verhuurder moet kunnen aantonen dat extra schoonmaak nodig was en dat de kosten redelijk zijn.
Mag de verhuurder schoonmaakkosten van de borg aftrekken
Dat mag alleen als de schoonmaakkosten terecht zijn. De verhuurder moet kunnen aantonen dat de woning niet goed is opgeleverd en dat de gemaakte kosten redelijk zijn. Vraag altijd om foto’s, een opleverrapport en een factuur of specificatie.
Zijn schoonmaakkosten hetzelfde als servicekosten
Niet altijd. Schoonmaakkosten bij oplevering gaan over de staat waarin je de woning achterlaat. Schoonmaakkosten als servicekosten gaan meestal over schoonmaak van gemeenschappelijke ruimtes tijdens de huurperiode, zoals het trappenhuis of de hal.
Zijn schoonmaakkosten verplicht bij vakantiehuisjes
Bij vakantiehuisjes en andere kortlopende verblijven kunnen schoonmaakkosten verplicht zijn als dit vooraf duidelijk is vermeld. Deze kosten vallen niet altijd onder dezelfde regels als reguliere woonruimtehuur.
Wat kan ik doen als ik te hoge schoonmaakkosten moet betalen
Vraag eerst om een specificatie en maak schriftelijk bezwaar. Gaat het om servicekosten, dan kun je de kosten mogelijk laten beoordelen door de Huurcommissie. Gaat het om borginhouding of schadevergoeding, dan kun je juridisch advies vragen of naar de rechter stappen.
