Privacy- en Cookiebeleid | Huurstunt

1. Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle housingdiensten van Adivare B.V. (hierna ‘Huurstunt’ genoemd), gevestigd te Groningen Koldingweg 7b, 9723 HL, email: [email protected], tenzij deze diensten een eigen privacyverklaring hanteren. Huurstunt staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 04086158.

Huurstunt is er om je te helpen bij de zoektocht naar een nieuwe huurwoning. Je kunt via Huurstunt rechtstreeks in contact komen met particuliere verhuurders en makelaars, zodat je snel een stap dichterbij een geschikte huurwoning komt. Als je gebruikmaakt van deze diensten van Huurstunt of contact opneemt met de klantenservice, dan worden de door jou verstrekte en gebruikte persoonsgegevens verwerkt en vastgelegd. Huurstunt is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk en zorgvuldig verwerken van deze gegevens in overeenstemming met de eisen zoals gesteld in de privacywet- en regelgeving.

Wanneer je gebruikmaakt van een Huurstunt Premium account, dan zal de abonnementsovereenkomst gearchiveerd worden door Huurstunt. We proberen de gegevens zo geanonimiseerd mogelijk te verwerken, zodat jouw privacy gewaarborgd wordt. Indien dit om administratieve redenen niet mogelijk is, dan zullen wij er zorg voor dragen dat er zorgvuldig omgegaan wordt met de gegevens.

2. Reden voor het verwerken persoonsgegevens

De opgeslagen gebruiksgegevens worden door Huurstunt gebruikt om de dienstverlening en de website te verbeteren. Huurstunt probeert huidige en toekomstige gebruikers hierdoor te voorzien van betere services en goede dienstverlening.

De redenen dat Huurstunt persoonsgegevens verwerkt, is zodat we:

  • Overeenkomsten kunnen aangaan en uitvoeren, zodat je gebruik kunt maken van de diensten van Huurstunt;
  • Automatische incasso’s en handmatige betalingen kunnen verwerken, zodat je gebruik kunt maken van het Premium account op Huurstunt;
  • Jouw account (gratis of Premium) kunnen beheren;
  • Gerichte advertenties van onze verhuurders (particulier en makelaar) kunnen tonen;
  • Jou de mogelijkheid kunnen bieden om direct in contact te komen met de verhuurders of gebruikers via Huurstunt;
  • Serviceberichten en andere updates kunnen sturen;
  • Kunnen voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

3. Opgeslagen gegevens

Bij het aanmaken van een gratis account zal Huurstunt je vragen om een aantal gegevens te verstrekken. Dit gaat om de volgende gegevens:

  • IP-adres;
  • E-mailadres.

Als je je gratis account wil upgraden naar Huurstunt Premium, zullen hier nog een aantal aanvullende gegevens voor nodig zijn, namelijk:

  • Voornaam;
  • Achternaam;
  • IBAN-nummer.

Verder kun je er zelf voor kiezen om je persoonlijke profiel aan te vullen met gegevens. Huurstunt eist deze gegevens niet van je. Zodra je deze gegevens zelf invult, zullen ze opgeslagen worden door Huurstunt. Deze gegevens zijn:

  • Geboortedatum;
  • Telefoonnummer;
  • Burgerlijke staat;
  • Kinderen;
  • Aantal personen in huishouden;
  • Roken;
  • Huisdieren;
  • Opleidingsniveau;
  • Arbeidsovereenkomst;
  • Inkomen.

Als je deze gegevens verstrekt, zullen de gegevens opgeslagen worden voor de volgende doeleinden:

  • Het plaatsen van een oproep op Huurstunt;
  • Het weergeven van geschikt woningaanbod;
  • Het reageren op woningadvertenties;
  • Het in contact komen met een verhuurder.

Indien je toestemming hebt gegeven, kunnen we per e-mail contact met je opnemen over Huurstunt en het aanbod op de website. Als je niet langer per e-mail op de hoogte gehouden wilt worden, kun je je hier altijd voor afmelden.

Facebook en Google

Huurstunt biedt de mogelijkheid om je profiel aan te maken of te koppelen met Facebook of Google. Hierdoor kun je met je Facebook of Google-account inloggen bij Huurstunt. Om dit mogelijk te maken, verzamelt Huurstunt de volgende gegevens:

  • Voor en achternaam;
  • E-mailadres;
  • Profielfoto;
  • Facebook/Google ID.

Huurstunt verzamelt deze gegevens om een account te kunnen maken, zodat je zelf al deze gegevens niet hoeft in te vullen.

Contactformulier

Als je contact zoekt met Huurstunt, dan zullen we je naam en e-mailadres vragen. Deze gegevens worden alleen gebruikt om contact met je op te nemen, zodat we je vragen kunnen beantwoorden. De e-mails zullen daarna gearchiveerd worden, zodat we je altijd optimaal kunnen blijven helpen als je meer vragen hebt over Huurstunt.

Nieuwsbrief

Bij Huurstunt kun je gebruikmaken van de woningnieuwsbrief. Dankzij deze nieuwsbrief word je op de hoogte gehouden van het aanbod dat past bij je eigen woonwensen. Om deze service te kunnen bieden maken we gebruik van het door jou ingevulde e-mailadres en vragen we een aantal aanvullende gegevens, zoals:

  • De plaats waar je graag wilt wonen;
  • De maximale huurprijs die je wil betalen.

Huurstunt gebruikt deze gegevens om woningen te zoeken binnen het aanbod die voldoen aan jouw woonwensen, zodat we alleen passend aanbod tonen in onze nieuwsbrief. Je kunt je hier op ieder gewenst moment voor uitschrijven. Dit doe je door in de mail op ‘uitschrijven’ te klikken of door in je account aan te geven dat je de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen.

4. Bewaartermijn

Huurstunt bewaart je gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Om je goed van dienst te kunnen zijn, bewaren wij de gegevens totdat je aangeeft de diensten niet langer nodig te hebben en in de toekomst geen gebruik meer wilt maken van Huurstunt. We houden hiermee wel rekening met de wettelijke verplichting om gegevens voor een bepaalde periode te bewaren. De termijn die wij hiervoor aanhouden is 90 dagen na het laatste contactmoment. Betaalgegevens worden bewaard voor de wettelijke periode van 7 jaar.

5. Gegevensverstrekking aan derden

Zonder jouw expliciete toestemming, zal Huurstunt geen gegevens verstrekken aan derde partijen die niet tot haar concern behoren. Hiervoor gelden uitzonderingen, zoals:

  • Huurstunt kan persoonsgegevens verstrekken aan partijen die helpen bij het uitvoeren van de dienstverlening. Dit kan bijvoorbeeld gaan om verhuurmakelaars. Deze gegevens worden alleen gebruikt om jou extra van dienst te kunnen zijn. Mocht je ons hiervoor toestemming geven, dan is Huurstunt op geen enkele wijze aansprakelijk voor de wijze waarop deze derde partij omgaat met jouw gegevens.
  • Huurstunt kan bepaalde gegevens verstrekken als dit verplicht is op grond van de geldende wet- en regelgeving. Dit kan bijvoorbeeld gaan om een opsporingsonderzoek. In dit geval zal Huurstunt alleen gegevens verstrekken als dit duidelijk verplicht is.

6. Externe dienstverleners en andere websites

Mocht je via Huurstunt op een website van een andere partij komen, dan zijn de privacy voorwaarden van die partij van toepassing. Huurstunt is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van gegevens via een derde partij.

7. Beveiliging van je gegevens

Huurstunt doet er alles aan om je persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen, zodat deze niet in onrechtmatige handen komen. Om dit te kunnen garanderen, hebben alleen medewerkers van Huurstunt inzage in de database, mits dit voor hun functie nodig is. Andere beveiligingsmaatregelen die genomen worden door Huurstunt, zijn:

  • Logische toegangscontrole om ongeoorloofd inloggen te voorkomen;
  • Verplicht persoonlijk wachtwoord voor de beveiliging van je account
  • Automatisch noteren van alle handelingen rond de persoonsgegevens;
  • Encryptie (versleuteling) van digitale bestanden met persoonsgegevens;
  • Beveiliging van netwerkverbindingen via Secure Socket Layer (SSL) technologie;
  • Beveiligd intern netwerk;
  • Doelgebonden toegangsbeperkingen;
  • Intern protocol datalekken;
  • Controle op toegekende bevoegdheden.

Huurstunt sluit alle verantwoordelijkheid voor schade als gevolg van door derden onrechtmatig verkregen toegang tot computers of bestanden via virussen of programma’s uit.

8. Inzage persoonsgegevens

Wanneer je een account hebt op Huurstunt, kan het wenselijk zijn om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Mocht je dit willen, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Huurstunt via [email protected]. In sommige gevallen zullen wij je vragen om meer gegevens, om zo je identiteit te kunnen vaststellen. Op die manier voorkomen we dat je gegevens in verkeerde handen vallen. Om je gegevens zelf te kunnen corrigeren, kun je inloggen bij Huurstunt. Op je accountpagina zijn bepaalde gegevens zelf aan te passen.

9. Cookies

Wat is een cookie?

Een cookie is een tekstbestandje die opgeslagen wordt op je computer, als je hier toestemming voor geeft. De cookie is ervoor bedoeld om de ene gebruiker te onderscheiden van de andere. Zo kan een cookie ervoor zorgen dat je ingelogd blijft bij een website en niet steeds opnieuw hoeft in te loggen. Meestal worden cookies verwijderd zodra je de website of browser afsluit, maar anderen kunnen voor een langere tijd op je computer blijven staan.

Hoe werken cookies op Huurstunt?

Zodra je de website van Huurstunt bezoekt, zal jouw IP-adres automatisch opgeslagen worden op de webserver. Dit wordt gedaan, zodat wij onze server op de juiste manier kunnen beveiligen en om jouw gedrag te kunnen volgen en registreren. Voor de cookies vragen wij bij je eerste bezoek toestemming door middel van een balk onderin je scherm. Mocht je geen toestemming willen geven voor het plaatsen van cookies, dan kun je dit regelen in de instellingen van je webbrowser. Hou er wel rekening mee dat de website mogelijk niet optimaal werkt als er geen cookies geplaatst kunnen worden.

Soorten cookies

Huurstunt maakt gebruik van verschillende soorten cookies. De eerste soort is de permanente cookie. Deze cookie gebruiken wij om je te herkennen als gebruiker. Je hoeft dan niet opnieuw in te loggen en kunt gelijk gebruikmaken van Huurstunt. De andere soort cookie die we gebruiken is de sessiecookie. Deze cookie is alleen actief tijdens de browsersessie of het websitebezoek van de gebruiker en zal daarna verwijderd worden. 

Doel van cookies

Zoals hierboven ook al genoemd staat, zijn de cookies bedoeld om je gedrag te registreren en je voorgaande activiteit te onthouden, zodat je snel en handig gebruik kunt maken van Huurstunt. Huurstunt gebruikt cookies ook voor andere doeleinden, zoals:

  • Het onthouden van woningen die je bekeken hebt;
  • Het onthouden van zoekopdrachten op Huurstunt;
  • Het uitlezen van browserinstellingen, zodat de juiste versie van de website getoond wordt;
  • Het opsporen van misbruik;
  • Het zorgen voor gelijkmatige belasting van de website.

10. Marketing

Huurstunt maakt gebruik van cookies voor marketingdoeleinden. Deze cookies kunnen geplaatst worden door Huurstunt zelf of partners waar de gebruiker van afkomstig is. De partners die een cookie kunnen plaatsen, zijn:

Deze cookies worden gebruikt voor:

  • Remarketing;
  • Gepersonaliseerde advertenties;
  • Het voorkomen dat je steeds dezelfde advertenties ziet;
  • Het bijhouden van aankopen op Huurstunt;
  • Het bijhouden van gedragingen op Huurstunt.

Voor meer informatie kun je terecht in de privacy voorwaarden van de betreffende partner.

Sociale media

Bij huurwoningen en blogs van Huurstunt bestaat de mogelijkheid om de pagina te delen via sociale media. Hiervoor staan er verschillende buttons op de betreffende pagina. Het kanaal waar je voor kiest, heeft in veel gevallen al een ‘social media cookie’ geplaatst, zodat het betreffende kanaal gelijk weet wie je bent. Je hoeft in dat geval niet meer in te loggen en kunt gelijk delen. Voor meer informatie kun je terecht bij de privacy voorwaarden van het betreffende social media kanaal.

11. Google Analytics

Om de website zo goed mogelijk te maken, gebruiken wij cookies voor Google Analytics. Dankzij deze analyse software kunnen wij inzicht krijgen in het gedrag van onze gebruikers en de website zelf. Zo houden we het volgende bij:

  • Het aantal bezoekers op de verschillende pagina’s;
  • De tijd die elke bezoeker doorbrengt op de pagina’s;
  • De volgorde van paginabezoeken;
  • Het gemiddelde aantal zoekopdrachten;
  • De tijd die nodig is om een pagina te laden;
  • Het bijhouden hoe en via waar de bezoekers Huurstunt gevonden hebben.

Aan de hand van deze gegevens, kunnen we beoordelen of onderdelen van de website verbeterd moeten worden. Zo kunnen we de website goed toegankelijk en gebruiksvriendelijk houden voor elke gebruiker.

12. Aanpassingen privacy voorwaarden

Huurstunt behoudt het recht om de privacy- en cookie voorwaarden op ieder gewenst moment aan te passen. We raden je daarom aan om deze pagina regelmatig te raadplegen voor wijzigingen.

Deze privacy- en cookie voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 5 februari 2020.