Bemiddelingskosten zijn kosten die een makelaar of bemiddelaar in rekening brengt voor het zoeken, aanbieden of tot stand brengen van een huurwoning. Deze kosten hebben alleen betrekking op diensten die geleverd worden voor de huurder. De regels rondom bemiddelingskosten zijn vastgelegd in de Nederlandse wet om huurders te beschermen tegen onterechte kosten.
Wanneer een huurder een makelaar inschakelt om een woning te vinden, organiseert de makelaar bezichtigingen, geeft advies en helpt bij het opstellen van het huurcontract. Voor deze werkzaamheden mag de makelaar kosten in rekening brengen. Dit zijn de bemiddelingskosten.
Een makelaar mag nooit kosten vragen aan zowel de verhuurder als de huurder voor dezelfde bemiddeling. Dat heet dubbele bemiddelingskosten en is wettelijk verboden. Wanneer een makelaar optreedt namens de verhuurder, mag hij geen bemiddelingskosten rekenen aan de huurder.
Bemiddelingskosten dekken werkzaamheden die de makelaar uitvoert voor de huurder, zoals:
het zoeken naar geschikte woningen
het plannen en begeleiden van bezichtigingen
het onderhandelen over de huurvoorwaarden
het controleren of opstellen van het huurcontract
Advertentiekosten of plaatsingskosten voor een woning mogen niet bij de huurder worden neergelegd wanneer de makelaar namens de verhuurder werkt.
Een huurder betaalt alleen bemiddelingskosten wanneer hij zelf de makelaar opdracht geeft om een woning te zoeken. De makelaar werkt dan uitsluitend voor de huurder en mag daarvoor kosten rekenen. Zodra de huurder wordt voorgesteld aan de verhuurder en het contract wordt getekend, brengt het bureau de afgesproken kosten in rekening.
De Nederlandse wet geeft duidelijke kaders voor bemiddelingskosten:

Ontvangen huurders een contract met “administratiekosten”, “dossierkosten” of soortgelijke bedragen terwijl de makelaar ook voor de verhuurder werkt, dan zijn deze kosten onterecht. Huurders hoeven deze kosten niet te betalen en mogen ze tot vijf jaar na tekenen van het contract terugvorderen.
Bij twijfel kan de huurder schriftelijk vragen wie de opdrachtgever van de makelaar is. Dit geeft duidelijkheid over de vraag of kosten terecht zijn. Schriftelijke bevestiging is belangrijk om discussies later te voorkomen.
Huurders kunnen bemiddelingskosten voorkomen door rechtstreeks te reageren op woningen van verhuurders of woningcorporaties. Veel verhuurders publiceren aanbod op hun eigen websites.
Wie toch een makelaar inschakelt, kan vooraf vragen welke kosten worden gerekend en waarom. Zo wordt duidelijk of de makelaar voor de huurder werkt of voor de verhuurder.