Inhoudsopgave
Wat zijn bemiddelingskosten
Bemiddelingskosten zijn kosten die een bemiddelaar of makelaar rekent voor hulp bij het vinden van een huurwoning. Deze kosten worden ook wel makelaarskosten, courtage, administratiekosten of contractkosten genoemd.
Bij huurwoningen is vooral belangrijk voor wie de makelaar werkt. Werkt de makelaar voor de verhuurder, dan mag hij meestal geen bemiddelingskosten aan de huurder rekenen. Werkt de makelaar echt alleen voor jou als woningzoekende en zoekt hij een woning die nog niet in zijn aanbod staat, dan kunnen bemiddelingskosten wel toegestaan zijn.
Bemiddelingskosten kunnen gaan over werkzaamheden zoals:
- het zoeken naar een passende huurwoning;
- het regelen van bezichtigingen;
- contact met de verhuurder;
- onderhandelingen over de huurvoorwaarden;
- het begeleiden van de huurder bij het sluiten van het huurcontract.
Leestip: Snel een huurwoning vinden? Bekijk dan ook eens onze 9 onmisbare tips!
Wanneer mag een makelaar bemiddelingskosten vragen
Een makelaar mag alleen bemiddelingskosten aan jou als huurder vragen als hij echt in jouw opdracht werkt. Dat betekent dat jij de makelaar vraagt om voor jou een woning te zoeken en dat de woning niet al door de makelaar namens de verhuurder werd aangeboden.
Een voorbeeld: je geeft een makelaar opdracht om actief voor jou te zoeken naar een huurwoning. De makelaar vindt daarna een woning die nog niet in zijn eigen aanbod stond en waarvoor hij niet al namens de verhuurder werkte. In zo’n situatie kunnen bemiddelingskosten toegestaan zijn.
Wanneer zijn bemiddelingskosten niet toegestaan
Bemiddelingskosten zijn meestal niet toegestaan als de makelaar of bemiddelaar ook voor de verhuurder werkt. Dit wordt vaak dubbele bemiddeling genoemd. De makelaar mag dan niet aan twee kanten kosten rekenen of de kosten bij de huurder neerleggen.
Bemiddelingskosten zijn meestal onterecht als:
- de woning al op de website van de makelaar stond;
- de makelaar de woning namens de verhuurder aanbiedt;
- de verhuurder de makelaar heeft ingeschakeld om een huurder te vinden;
- je alleen kon reageren via het bemiddelingsbureau;
- je verplicht moest betalen om de woning te kunnen huren;
- de kosten onder een andere naam worden gerekend, zoals contractkosten, administratiekosten of verhuurkosten.
Strikte regelgeving
De regels over bemiddelingskosten zijn streng, omdat huurders beschermd moeten worden tegen dubbele kosten. Een makelaar mag niet voor de verhuurder werken en tegelijkertijd de huurder laten betalen voor dezelfde bemiddeling.
- Geen dubbele kosten: werkt de makelaar voor de verhuurder, dan mag hij geen bemiddelingskosten bij de huurder rekenen.
- Alleen kosten voor echte diensten aan de huurder: kosten kunnen alleen terecht zijn als jij zelf opdracht hebt gegeven voor een aparte dienst die echt voor jou is uitgevoerd.
- Geen verkapte bemiddelingskosten: verboden bemiddelingskosten mogen niet worden verstopt als administratiekosten, contractkosten, sleutelgeld of dossierkosten.
- Transparantie: kosten moeten vooraf duidelijk zijn, redelijk zijn en goed worden gespecificeerd.
Welke kosten mag een verhuurder of makelaar wel rekenen
Niet elke betaling rond het huren van een woning is verboden. Sommige kosten kunnen wel terecht zijn, maar alleen als daar een duidelijke grond voor is.
- Eerste maand huur: deze moet je meestal betalen bij de start van de huur.
- Borg: een waarborgsom mag worden gevraagd, zolang deze redelijk is en volgens de regels wordt terugbetaald.
- Servicekosten: deze mogen alleen gaan over afgesproken diensten en leveringen, zoals schoonmaak van gemeenschappelijke ruimtes.
- Kosten voor een aparte dienst: alleen als jij daar zelf om hebt gevraagd en de kosten redelijk zijn.
Let op: een betaling is niet automatisch toegestaan omdat deze anders wordt genoemd. Kijk altijd waar de kosten echt voor bedoeld zijn.
Controleer de bemiddelingskosten
Controleer altijd goed of bemiddelingskosten terecht zijn voordat je betaalt. Kijk vooral naar de rol van de makelaar. Biedt de makelaar de woning aan namens de verhuurder, dan hoef jij meestal geen bemiddelingskosten te betalen.
Let bij het controleren op deze punten:
- stond de woning al online bij de makelaar of bemiddelaar;
- werkte de makelaar namens de verhuurder;
- heb jij de makelaar zelf opdracht gegeven om een woning te zoeken;
- zijn de kosten vooraf duidelijk afgesproken;
- staat er op de factuur waarvoor je precies betaalt;
- worden de kosten anders genoemd, bijvoorbeeld administratiekosten of contractkosten.
Leestip: Met deze kosten moet jij rekening houden bij het huren!
Wat kun je doen als je onterecht hebt betaald
Heb je onterecht bemiddelingskosten betaald, dan kun je deze kosten terugvragen bij de makelaar of bemiddelaar. Doe dit schriftelijk en bewaar bewijs van betaling, facturen, e-mails en advertenties van de woning.
Stap 1: verzamel bewijs
Bewaar alles waaruit blijkt dat de makelaar ook voor de verhuurder werkte. Denk aan de advertentie van de woning, e-mails met de makelaar, het huurcontract, de factuur en het betaalbewijs.
Stap 2: vraag de kosten terug
Stuur een schriftelijk verzoek aan de makelaar of bemiddelaar. Leg uit waarom de bemiddelingskosten volgens jou onterecht zijn en vraag om terugbetaling binnen een redelijke termijn.
Stap 3: vraag juridisch advies
Betaalt de makelaar niet terug, vraag dan juridisch advies. Dit kan bijvoorbeeld via het Juridisch Loket, je rechtsbijstandverzekering of een huurrechtjurist. Je kunt ook een voorbeeldbrief gebruiken van ACM ConsuWijzer of een huurdersorganisatie.
Stap 4: stap eventueel naar de rechter
Kom je er niet uit, dan kan een procedure bij de rechter nodig zijn. De Huurcommissie behandelt dit soort geschillen meestal niet, omdat het gaat om terugbetaling van onterecht betaalde bemiddelingskosten.
Veelgestelde vragen
Moet ik bemiddelingskosten betalen als de makelaar de woning aanbiedt
Nee, meestal niet. Als de makelaar de woning namens de verhuurder aanbiedt, werkt hij voor de verhuurder. In dat geval mag hij geen bemiddelingskosten bij jou als huurder rekenen.
Mag een makelaar administratiekosten rekenen
Niet als het eigenlijk verkapte bemiddelingskosten zijn. Administratiekosten, contractkosten of dossierkosten moeten redelijk zijn en mogen niet worden gebruikt om verboden bemiddelingskosten alsnog bij de huurder neer te leggen.
Kan ik betaalde bemiddelingskosten terugvragen
Ja, als je de kosten onterecht hebt betaald, kun je ze terugvragen bij de makelaar of bemiddelaar. Doe dit schriftelijk en voeg bewijs toe, zoals de factuur, betaling en advertentie van de woning.
Kan ik naar de Huurcommissie voor bemiddelingskosten
Meestal niet. De Huurcommissie behandelt vooral geschillen over huurprijs, servicekosten en onderhoud. Voor bemiddelingskosten kun je de makelaar aanspreken, juridisch advies vragen of naar de rechter stappen.
