Inhoudsopgave
Mag de verhuurder servicekosten verhogen
Nee, een verhuurder mag de servicekosten niet zomaar flink verhogen zonder duidelijke reden. Servicekosten zijn bedoeld om werkelijke kosten te dekken voor diensten en leveringen die met het wonen samenhangen. De verhuurder mag hier geen winst op maken.
Een verhoging kan wel terecht zijn als de werkelijke kosten zijn gestegen. Denk aan hogere kosten voor schoonmaak, energie in gemeenschappelijke ruimtes, tuinonderhoud of een huismeester. De verhuurder moet de verhoging dan kunnen uitleggen en onderbouwen.
Wat zijn servicekosten precies
Servicekosten zijn kosten die de verhuurder maakt voor extra diensten en voorzieningen bovenop de kale huurprijs. Het gaat om diensten die zijn afgesproken en die de huurder daadwerkelijk ontvangt.
Voorbeelden van servicekosten zijn:
- schoonmaak van gemeenschappelijke ruimtes, zoals hal, trappenhuis of galerij;
- elektriciteit voor verlichting in gemeenschappelijke ruimtes;
- kosten voor een huismeester of conciërge;
- glasbewassing als dit is afgesproken;
- tuinonderhoud van gemeenschappelijke tuinen;
- gebruik of onderhoud van gemeenschappelijke voorzieningen.
Servicekosten worden meestal maandelijks als voorschot betaald. Na afloop van het jaar moet de verhuurder de werkelijke kosten verrekenen met het betaalde voorschot.
Leestip: Met deze kosten moet jij rekening houden bij het huren!
Onderbouwing van kosten
De verhuurder moet servicekosten kunnen onderbouwen. Dit betekent dat duidelijk moet zijn welke kosten zijn gemaakt, hoe deze kosten zijn verdeeld en waarom een verhoging nodig is. Een algemene mededeling dat de servicekosten stijgen is meestal niet genoeg.
Vraag bij twijfel om een specificatie. De verhuurder moet kunnen laten zien welke diensten zijn geleverd en hoe het bedrag is berekend. Betaal je bijvoorbeeld voor schoonmaak van het trappenhuis, dan moet duidelijk zijn welke schoonmaakkosten zijn gemaakt en hoe die over de huurders zijn verdeeld.
Jaarlijkse afrekening
De verhuurder moet elk jaar uiterlijk op 30 juni een afrekening geven van de servicekosten over het vorige kalenderjaar. In die afrekening moet staan wat de werkelijke kosten waren en hoe deze zijn berekend.
Heb je te veel voorschot betaald, dan moet je geld terugkrijgen. Waren de werkelijke kosten hoger dan het betaalde voorschot, dan kan de verhuurder vragen om bijbetaling. Ook die bijbetaling moet goed onderbouwd zijn.
Voorschot op servicekosten
Het maandelijkse voorschot mag worden aangepast als blijkt dat het niet meer past bij de werkelijke kosten. Bijvoorbeeld omdat de energiekosten voor gemeenschappelijke ruimtes zijn gestegen of omdat schoonmaakkosten hoger zijn geworden.
Een voorschot moet wel realistisch blijven. Een verhuurder mag het voorschot niet willekeurig verhogen. Vraag daarom om de laatste jaarafrekening of een duidelijke berekening als het voorschot ineens sterk stijgt.
Wanneer is een verhoging van de servicekosten onterecht
Een verhoging van servicekosten kan onterecht zijn als de verhuurder de kosten niet kan uitleggen, als de kosten niet onder servicekosten vallen of als je betaalt voor diensten die niet worden geleverd.
Geen onderbouwing van de kosten
Als de verhuurder de servicekosten verhoogt zonder specificatie, afrekening of duidelijke uitleg, kun je bezwaar maken. De verhuurder moet aantonen welke kosten zijn gemaakt en waarom het bedrag redelijk is.
Ontvang je geen jaarafrekening, vraag deze dan schriftelijk op. Zonder afrekening kun je meestal niet goed controleren of de verhoging terecht is.
Kosten die niet onder servicekosten vallen
Niet alle kosten mogen als servicekosten worden doorberekend. Groot onderhoud, herstel van gebreken en kosten die horen bij de verhuur zelf zijn meestal voor rekening van de verhuurder.
Voorbeelden van kosten die meestal niet zomaar servicekosten zijn:
- groot onderhoud aan de woning of het gebouw;
- reparaties die onder de onderhoudsplicht van de verhuurder vallen;
- kosten voor leegstand;
- algemene administratiekosten van de verhuurder;
- kosten voor diensten die niet zijn afgesproken of niet zijn geleverd.
Te hoge voorschotten
Een voorschot mag niet veel hoger zijn dan nodig is voor de verwachte werkelijke kosten. Wordt het voorschot sterk verhoogd zonder duidelijke reden, vraag dan om uitleg en onderbouwing.
Blijkt uit de jaarafrekening dat je structureel te veel betaalt, dan kun je de verhuurder vragen om het voorschot te verlagen. Kom je er samen niet uit, dan kun je de kosten laten beoordelen.
Meer weten? Dit zijn jouw rechten en plichten als huurder
Hoe kun je een verhoging controleren
Je kunt niet altijd voorkomen dat servicekosten stijgen. Je kunt wel controleren of de verhoging terecht is. Kijk daarbij vooral naar de jaarafrekening, de specificatie van de kosten en de afspraken in je huurcontract.
- Controleer de jaarlijkse afrekening: vergelijk de kosten met eerdere jaren en kijk welke posten zijn gestegen.
- Vraag om specificaties: vraag bijvoorbeeld om facturen, verdeelsleutels of uitleg over de berekening.
- Controleer het huurcontract: kijk welke diensten en leveringen zijn afgesproken.
- Let op diensten die niet worden geleverd: betaal je voor schoonmaak, tuinonderhoud of een huismeester, controleer dan of die diensten echt worden uitgevoerd.
- Vergelijk voorschot en werkelijke kosten: het voorschot moet aansluiten bij de verwachte kosten.
Bezwaar maken tegen hogere servicekosten
Als huurder kun je bezwaar maken tegen een onredelijke verhoging of een onduidelijke afrekening. Begin altijd schriftelijk bij de verhuurder. Vraag om uitleg, specificaties en correctie als de kosten volgens jou niet kloppen.
Kom je er samen niet uit, dan kun je in veel gevallen naar de Huurcommissie. De Huurcommissie kan de jaarafrekening servicekosten beoordelen en vaststellen of de kosten redelijk zijn.
Let op de termijn. Een verzoek over de jaarafrekening servicekosten kan meestal tot twee jaar na de uiterlijke afrekendatum worden ingediend. Omdat de afrekening uiterlijk op 30 juni moet komen, loopt die termijn vanaf dat moment.
Stappen bij bezwaar
- Vraag om uitleg: stuur de verhuurder een schriftelijk verzoek om specificatie en onderbouwing.
- Controleer de afrekening: vergelijk de kosten met wat is afgesproken en met eerdere jaren.
- Maak schriftelijk bezwaar: leg uit welke kosten je betwist en waarom.
- Vraag correctie: vraag om aanpassing van de afrekening of het voorschot als de kosten niet kloppen.
- Schakel de Huurcommissie in: doe dit als je er samen niet uitkomt en de kosten beoordeeld moeten worden.
