Moet mijn verhuurder de kosten dekken voor een sleutelservice?

Stel je bent de selutel van je huurwoning kwijtgeraakt en moet een nieuwe sleutel laten maken. De kosten bedragen 100 euro. Moet jij dit betalen of de verhuurder?

Wat is een sleutelservice?

Een sleutelservice is een dienst die je helpt om weer toegang te krijgen tot je woning wanneer je bent buitengesloten, bijvoorbeeld door verlies van de sleutel of omdat de deur per ongeluk is dichtgevallen terwijl de sleutels nog binnen liggen. Sleutelservices kunnen snel ter plaatse zijn en hebben vaak de benodigde tools om de deur zonder schade te openen.

Verantwoordelijkheden van de huurder

In de meeste gevallen ligt de verantwoordelijkheid voor het gebruik van een sleutelservice bij de huurder. Als huurder ben je namelijk verantwoordelijk voor het zorgdragen van de sleutels van de woning en het voorkomen van situaties waarbij een sleutelservice nodig is. 

1. Sleutel verloren

Wanneer je jouw sleutels verliest, ben je zelf verantwoordelijk voor het regelen van toegang tot je woning. Het inschakelen van een sleutelservice om de deur open te maken of het vervangen van het slot is in dit geval jouw verantwoordelijkheid. Dit betekent ook dat je zelf de kosten zult moeten dragen, omdat het verlies van de sleutel een situatie is die te wijten is aan je eigen nalatigheid.

2. Sleutel binnen vergeten

Een veelvoorkomende situatie is dat huurders de deur dichttrekken terwijl de sleutel nog binnen ligt. In dit geval moet je zelf de kosten dragen voor het inschakelen van een sleutelservice om de deur te openen. Het is namelijk aan de huurder om zorgvuldig om te gaan met de sleutels van de woning en ervoor te zorgen dat ze altijd beschikbaar zijn om toegang te krijgen tot de woning.

Meer weten? Lees dan ook: Onderhoud huurwoning: wie doet wat?

Verantwoordelijkheden van de verhuurder

Er zijn ook situaties waarin de verhuurder verantwoordelijk kan zijn voor de kosten van een sleutelservice. Het hangt allemaal af van de oorzaak van het probleem en de afspraken die in het huurcontract zijn vastgelegd. 

1. Defect slot

Als het slot van de woning defect raakt zonder dat dit door toedoen van de huurder is gebeurd, dan is de verhuurder verantwoordelijk voor het repareren of vervangen van het slot. Als je bent buitengesloten omdat het slot niet meer werkt, kun je contact opnemen met de verhuurder om het probleem op te lossen. In dit geval zou de verhuurder ook de kosten van een sleutelservice moeten vergoeden. 

2. Sleutels niet ontvangen

Bij het betrekken van een nieuwe huurwoning is de verhuurder verplicht om de huurder sleutels te overhandigen die in goede staat zijn. Als blijkt dat een slot niet werkt of als de verhuurder niet voldoende sleutels heeft geleverd, dan kan de verhuurder verantwoordelijk zijn voor het inschakelen van een sleutelservice en de bijbehorende kosten.

Veelgestelde vragen 

1. Moet ik de kosten betalen als het slot versleten is?
Nee, als het slot versleten is door normaal gebruik en daardoor niet meer functioneert, dan is de verhuurder verantwoordelijk voor het vervangen van het slot en het dekken van de kosten.

2. Wat als de sleutel gestolen is?
Als je sleutel gestolen is, is het belangrijk om dit direct te melden bij de verhuurder. Afhankelijk van de situatie kan de verhuurder besluiten om de kosten van vervanging te delen of volledig voor zijn rekening te nemen.

3. Mag de verhuurder mij verplichten een bepaald sleutelbedrijf te bellen?
In de meeste gevallen mag de huurder zelf een sleutelservice kiezen, maar het is verstandig om vooraf te overleggen met de verhuurder, vooral als er sprake is van een defect slot.

Conclusie

In de meeste gevallen ben je als huurder zelf verantwoordelijk voor de kosten van een sleutelservice wanneer je jouw sleutels verliest of per ongeluk buitengesloten raakt. De verhuurder is echter verantwoordelijk als het probleem veroorzaakt wordt door een defect slot of door een fout aan zijn kant.