Huurstunt streeft ernaar om vragen op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden. Deze tijd wordt gebruikt om het antwoord zo volledig mogelijk te maken, zodat je direct duidelijkheid hebt.
Om het opzoeken van gegevens eenvoudiger te maken voor de klantenservice, is het handig om je account ID te vermelden bij je vraag. Met deze code kan de klantenservice direct alle bijbehorende accountgegevens bekijken.
Je persoonlijke account ID vind je door bovenin het scherm naar ‘account’ te gaan. Onder het kopje ‘Mijn Account’ staat het Account ID vermeld.
Het is belangrijk om je vraag via het juiste kanaal te sturen. Sommige vragen, zoals over betalingen of andere privacygevoelige informatie, kunnen om privacyredenen niet via sociale media worden beantwoord.
Voor dit soort vragen kun je het beste een e-mail sturen naar support@huurstunt.nl of het contactformulier gebruiken.
Bekijk ook: Hoe kan ik met Huurstunt in contact komen?