Kun je geen gebruikmaken van je Premium Account, ondanks dat je hebt betaald? Controleer eerst of je ingelogd bent op het juiste profiel en of je browserinstellingen goed staan.
Ben je ingelogd op het juiste profiel
Soms maken gebruikers onbedoeld twee aparte accounts aan. Dat kan op twee manieren:
- Je hebt al een account (bijvoorbeeld via Google of Facebook) en maakt er later nog een aan met je e-mailadres.
- Je hebt zowel een gratis account als een Premium Account, en logt in op het verkeerde account.
Ga in je accountinstellingen naar ‘Account’ om te zien of je bent ingelogd op een gratis of Premium versie.
Check je browserinstellingen
Ben je wel ingelogd op je Premium Account maar ervaar je nog steeds problemen? Probeer dan:
-
Cookies verwijderen
-
Je browser bijwerken
-
Je smartphone updaten als je via mobiel inlogt
Lees verder: Tips voor het verhelpen van problemen met Huurstunt
Kom je er niet uit?
Neem contact op met de klantenservice van Huurstunt via:
- Per mail via het contactformulier
- Via de chat
- Via Facebook Messenger
- Via de telefoon
